Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только
Комьюнити-менеджмент – один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
– привлечь новых сотрудников и клиентов;
– повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
– найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
– извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
– и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
И все это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики!
Дарья Сталь – комьюнити-менеджер социальной сети для игроков Gameram, программный директор комьюнити-бюро Compot, преподаватель комьюнити-менеджмента на образовательных платформах “Нетология” и Skillbox.
Евгений Резницкий – управляющий партнер бизнес-лаборатории NAU Lab, перевел и адаптировал для России самые популярные западные модели работы сообществами, 15 лет в комьюнити-менеджменте.
Автор книги | |
---|---|
ISBN | 9785041180973 |
Издательство | |
Серия книг | |
Количество страниц | 336 |
Размер книги | 242 × 167 × 25 мм |
Переплет | |
Возраст |